FAQ
1. Umum
Q: Produk apa saja yang di jual di iRezh Design?
A: Produk digital yang kami tawarkan adalah template untuk Photoshop, PowerPoint, dan Canva.
Q: Bagaimana cara membeli produk digital di website ini?
A: Kamu dapat memilih produk yang diinginkan, menambahkannya ke keranjang belanja (Add to cart), dan melanjutkan ke proses pembayaran (Checkout), Lalu mengisi Kolom Nama, Nomor Telepon, dan Email Address, Lalu Melakukan Pembayaran, Setelah pembayaran berhasil, Kamu akan menerima link untuk mengunduh produk.
2. Template Photoshop
Q: Apa saja yang termasuk dalam paket template Photoshop?
A: Paket template Photoshop biasanya mencakup file PSD yang dapat diedit sepenuhnya, mulai dari font yang digunakan, warna yang dapat dirubah, dan desain dapat di edit menjadi lebih menarik sesuai keinginan.
Q: Apakah saya perlu memiliki Photoshop untuk menggunakan template ini?
A: Ya, Kamu memerlukan Adobe Photoshop untuk mengedit dan menggunakan template ini.
Q: Apakah template Photoshop bisa digunakan untuk proyek komersial?
A: Iya, semua template kami bisa digunakan untuk proyek pribadi maupun komersial, kecuali jika dinyatakan lain dalam deskripsi produk.
3. Template Powerpoint
Q: Apa saja yang termasuk dalam paket template PowerPoint?
A: Paket template PowerPoint mencakup file PPTX yang dapat diedit, mengganti gambar, teks, warna, dan berbagai layout slide yang telah dirancang sebelumnya.
Q: Apakah produk template PowerPoint kami kompatibel dengan Google Slides?
A: Tidak, template PowerPoint kami hanya bisa di gunakan dengan microsoft powerpoint.
Q: Bisakah saya mengubah warna dan font pada template PowerPoint?
A: Tentu, semua elemen dalam template PowerPoint kami dapat disesuaikan sesuai dengan kebutuhan Kamu.
4. Template Canva
Q: Apa saja yang termasuk dalam paket template Canva?
A: Paket template Canva biasanya berisi link ke template yang dapat diedit sepenuhnya langsung di Canva, mulai dari edit warna teks, dan gambar.
Q: Apakah saya perlu akun Canva Pro untuk menggunakan template ini?
A: Kebanyakan template yang kami buat dapat digunakan dengan akun Canva gratis.
Q: Bagaimana cara mengakses template Canva setelah pembelian?
A: Setelah pembelian, Kamu akan menerima link ke template Canva melalui email atau halaman unduhan di website kami. Klik link tersebut untuk membuka dan mulai mengedit template di akun Canva Kamu.
5. Pembayaran dan Pengiriman
Q: Metode pembayaran apa saja yang diterima?
A: Kami menerima berbagai metode pembayaran melalui ShopeePay, OVO, Dana, LinkAja, Direct Debit BRI, QRIS, Alfamart, Indomaret, dan transfer bank melalui Bank BNI, Bank BRI, Bank BSI, Bank BJB, Bank Sahabat Sampoerna, Bank Mandiri, Bank Permata.
Q: Berapa lama saya bisa mengakses produk yang telah dibeli?
A: Setelah pembelian, Anda akan memiliki akses seumur hidup ke file produk. Pastikan untuk mengunduh dan mencadangkan file Anda.
Q: Apakah ada garansi uang kembali?
A: Karena sifat produk digital, kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang kecuali jika produk tidak sesuai dengan deskripsi atau terdapat kesalahan pada file.
6. Dukungan dan Bantuan
Q: Bagaimana cara mendapatkan dukungan jika saya mengalami masalah dengan produk?
A: Kamu dapat menghubungi kami melalui whatsapp yang ada di pojok bawah website. Kami akan dengan senang hati membantu Anda menyelesaikan masalah yang Kamu hadapi.
Q: Apakah Anda menawarkan layanan kustomisasi untuk template?
A: Ya, kami menawarkan layanan kustomisasi dengan biaya tambahan. Silakan hubungi kami untuk detail lebih lanjut.